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Practice Areas: Team Management 实践方面:团队管理
坐在一个布置着豪华皮革家具的宽敞办公室里,面对办公桌上上堆满的重要文件,你多久会看一看玻璃墙外面的团队呢?
如果是木板墙之类的,没有透视眼的话,你多久会推开门望望呢?
大家围坐一圈的办公环境咱就不说啥了···
装面包、捡垃圾、打扫厕所···《卧底老板》这档节目就把一位位老板安插到基层,通过打成一片实现打听一切。看到老板们干得认真也被炒鱿鱼的样子,再一次感到要融入团队,要了解员工想法,方法不嫌多啊!
现在没有节目组帮你安排卧底身份,没有摄像机跟着你记录,你打算怎么努力?还是要去走动走动啊!走出你的圈,动动你的嘴,和团队交谈,了解他们的问题和需求,适当地给予帮助。这个过程有个学名,即“走动式管理”(Management By Wandering Around,简称 MBWA)。
如果到这里还没有冲动进行“走动式管理”的,可跳到文末先跟着妙堂主盘点MBWA的好处。有冲动的,直接看下面。
“走动式管理”精髓大盘点
走动式管理≠在公园里散步
走动式管理≠义务性走动
你要坚决且真诚地去了解你的员工,了解他们做了什么,了解他们的需求,再想想你可以做些什么来帮助他们持续性地提高。以下要点,既可意会,亦可言传。
放松
你的真诚和放松会感染员工。僵硬正式的谈话可能会招来同样僵硬的回答。
少说,多听,多看
倾听在沟通中总是一大法宝。当员工能感觉你在听他们讲话时,你看起来也会更加真诚。
寻求反馈,征集想法
广而告之:你在寻求好想法!作为老板,你的观点和想法被员工们视为“正确的”。你想挖掘员工们想说啥,就先隐藏你想说的吧。
平等
不要在某个部门上、某个或某群特定人身上花费较多时间,你想要接近每一个人,就要先无视他们的头衔或位置。
认可
员工工作做得不错?自然就给个表扬喽!这是展示你感激的最好方式。
“外出”开会
不妨把会议挪出会议室或者你的办公室,选在员工工作场所进行沟通。如此一来,员工感觉更自在。
切忌批评
你一边走动、一边批评,只差一条教鞭就赶上教官的架势,员工能不紧张嘛!如果实在看不过去,之后私下再批评。
开放诚实
如果你被员工问倒了,就坚持把答案找出来。如果一些信息不能公开,就照实说无法公布。半真半假的回答会打破信任。
沟通
分享公司目标、文化、价值观和发展蓝图。你的“走动”可以为这种分享提供机会,从而帮助每一个人更好地理解、更好地工作。
聊天
有效的组织可不是只有工作话题。员工的孩子叫什么名字?他们喜欢做什么?他们度假都会去
哪些
地方?···如果你能在脑海里构建每一个人的生活档案,才能真正地建立关系。走动时,开玩笑、笑一笑也是很棒的辅助剂。切忌过度
不要让员工感觉你是个移动监视器!经常走动会更好的了解发生的事情,但要控制频率。你的存在感不可小觑,会分散他们的注意力。
“走动式管理”益处大盘点
欢迎实践走动式管理的老板们来给妙堂主投稿,不断地给下文添砖加瓦。
接近性
当你的老板光环隐形,员工视你为普通人时,他们才更可能告诉你真实情况。你也将有机会了解问题出现之前都发生了什么事。
信任
信任总要基于一定的了解。面对着员工充满信任的目光,你也自然的愿意同他们分享更多的信息。沟通的壁垒都是这样无形中消除的。
商业知识
走出你的圈来了解日常发生的事情,有助于你更好地理解你周围的工作职能和工作进度。
责任
每天和团队进行沟通能帮助你和团队更好地达成一致。如果你们经常碰头、彼此熟悉,每一个人都会因为你的真诚和信任而获得激励,从而坚持不懈。要知道,责任感可不是高薪买来的。
士气
人们需要被倾听!满足这种需求,能提高员工对工作和组织的满意度。
生产力
很多创造性想法都来自于非正式交流。走动式管理不就是要非正式地交流嘛。