源作者:艾德管理
什么是指运用科学的程序对职位进行比较科学管理就是用科学的方法确定完成一项工作的最佳方式。科学管理是相对于传统经验方法而言的,把传统经验方法总结出来,提出影响个人工作的因素,并把消极因素转化为积极因素,对工作进行科学设计,核心是为了提高劳动生产率。
科学管理之父——泰勒提出四条科学管理的原理,具体如下:
①对每个人的工作因素进行科学研究,取代传统的经验方法。
影响个人的工作因素包括工作环境、工具、制度、薪酬、激励、奖励、领导力、文化氛围、价值提升等,当然个人也会带有负面的消极的情绪,但是这些负面因素通过各种保障和激励也可转化为积极正面的因素。影响个人工作因素的还有科学的流程设计、清晰的组织目标和一定的经营哲学,人本理念是科学管理的源泉,强调以人为根本,人才是第一生产力,一方面要激发人的能动性,另一方要启动防御机制,结合哲学、行为学、伦理学等学科形成科学管理的方式。
②科学地选人用人,并对他们进行训练、教导和培养。
现代企业管理贯穿选人用人全过程,选人用人从根本上说就是选合适的人做合适的事,不同层次、不同行业、不同岗位,对人的要求不尽相同。需要什么样的人就选什么样的人,岗位缺什么样的人就配什么样的人,以事择人、依岗选人、不按资历、不搞亲疏。光选人用人还不够,选用的人要对他们进行训练、教导和培养,做到人事相依,人岗相配,不埋没人才,能者上、优者奖、庸者下、劣者汰。最主要的是一系列保障机制才是科学选人用人的关键。
用科学定义工作最好的方法是由谁提出的③与员工一起工作以确保所有的工作严格按照设计好的科学原理进行。
管理是指协调和监管他人的工作活动,从而使他们的工作可以有效率且有成效地完成。协调和监管别人的工作是区别管理职位和非管理职位的特征。在严格科学的程序中规范、有效、有序运行需要管理者与非管理者一起工作,有效的监管和考察工作成果是人们工作积极性的重要保障,也是执行设计好的的路线已达成目标的前提。监督与互相监督是管理工作中的控制,是比较和纠正工作绩效的过程,以确保工作按照计划进行。即监管和评估绩效,将实际绩效与设置的目标进行比较,再调整。
④将工作和责任尽可能平均地委派给管理者和员工,管理者做所有相较于员工而言更适合他们做的工作。
管理者是协调和监管其他人的工作,以使组织目标能够实现的人。管理者的职责在于帮助公司内的其他人完成工作。而非管理者是直接生产产品或服务顾客的员工,他们只对自己的工作结果负责。具体来说,管理者与非管理者的主要区别如下:(1)管理者是监督者,在组织工作中负责协调、监管他人;非管理者是执行者,负责执行管理者下达的任务命令。(2)管理者要负责一个团队或部门的运行协调,对所在部门或团队的整体绩效负最终责任,其成功与否在很大程度上取决于下属员工的工作绩效;非管理者从事专项事务,没有影响他人的权力,只对自己的工作结果负责。(3)管理者既要管人又要管事,不仅要协调团队和部门或者监管某些员工,还可能承担与监管协调他人无关的事务性工作;非管理者只负责管事,主要从事岗位职责要求的事务性工作内容。(4)管理者看重人际管理,需要良好的人际管理技能;非管理者看重作业状况,需要很强的操作技能。总之,该管的不管,不该管的瞎管是管理中的大忌。