自2016年开始，以"让生活更美好"的理念，花果园城市服务开启了从传统的物业服务商向城市运营服务集团转型的道路，在丰富的物业管理经验和一流的物业服务队伍的基础上，花果园城市服务创新政企联合办公，共建共管共享的城市服务新模式；融合互联网技术、物联网技术和大数据技术进行运营，探索出一条政企融合与智慧城市特色的城市服务之道。
其中，人脸识别门禁系统就是一个好的例证。
在花果园C区3栋楼下，一位七旬老人买菜归来，她走到大门前，短暂驻足了不到两秒钟，人脸识别门禁大屏上出现了老人的实时画面，"滴"屏幕闪了一下绿灯，门开了，老人从容地走了进去。
这位老人说，人脸识别门禁太方便，以前都是用门禁卡，有时候左手提菜右手拿包，走到门口还要特别吃力地东掏西掏，才能从兜里掏出门禁卡。要是出门太急忘了带，那可麻烦了，还要站在楼底下等好久，才能等来邻居"搭个顺风"进入大门。
"如果你面部没有录入到系统里，刷一万次都进不去。"居委会工作人员说，必须是这里的业主、租户才有资格录入系统，其他人员不可能"刷脸"进入。除了采集面部数据，系统还可以采集掌纹数据，掌纹扫描区就在大屏下方，将手掌悬在掌纹扫描区上轻轻一扫即可让大门自动打开。
"人脸识别不仅方便，还特别安全。"花果园C区居民张阿姨说，曾经使用的门禁卡是可以复制的，有心人如果想进入居民楼可再容易不过了。"人脸嘛，复制成本太高，所以现在上门推销的，张贴小广告的，往门缝塞传单的，几乎都见不到了。"
"不仅如此，我们的后台会记录每一个居民在一天之内出入居民楼的次数。"居委会田碧霞书记表示如有人员出入频繁，后台就会出现预警，工作人员输入密码即可查看该居民的房号和电话号码，以便询问情况。"如果出入次特别频繁，则可能存在住房商用等不合规情况。"
田碧霞表示花果园是开放式小区，而且常住人口多，流动人口占比大，人员结构复杂，居委会在采集住户信息方面非常困难。
"打电话、发通知，要求居民来居委会登记信息，很少有人会来。我们上门采集也常常吃闭门羹。"田书记说，有了人脸识别门禁系统后就大不一样了，居民们都是携家带口，主动前来录入信息，这极大提高了管理效率，也为辖区内居民的生活安全起到了保障作用。
此外，系统采集面部信息时使用的是高清摄像头，就算歹徒"下血本"摧毁门禁闯进入到居民楼，但他的高清正面照就已经被抓拍并上传，过高的违法成本也可在一定程度上让不法分子退避三舍。
独居老人、残疾人等群体也能从中受益。家住花果园C区3栋的60多岁的李奶奶，患有癫痫，长期一人居住。一人居住有些寂寞，所以她每天都要下楼来溜达，跟熟悉的人聊聊天。
可是今年元月，田碧霞在后台发现，独居老人李奶奶已经有两三天没有出门。瞬间感觉不妙，田碧霞立即与网格员一起去其家中探望。在与其邻居一起敲不开门后，田碧霞喊来了民警、物业人员，撬开门后发现，李奶奶病发去世。
目前，宏立城集团也在一期进行人脸识别门禁的安装调试，投用后，花果园更多的居民将享受到科技驱动的物业服务。
"这是实时记录情况。"田碧霞指着电脑屏幕介绍说，智慧管理平台"上岗"后，每天都会显示老人出入小区的记录，居委会将他们的预警期限设为3天，1天未出门则预警，2天未出门电话回访，3天未出门则上门家访。居委会工作人员表示，这一功能现在通过门禁系统就能轻松实现，放在以前，其难度是不敢想象的。
