源作者:贝雅颜亲肤美容床罩
姓名配对多少分才合适怎么快速记住顾客的姓名是每一位服务行业所头疼的事情,能够快速叫出顾客的名字既能给顾客带来宾至如归的惊喜,也能为我们的服务水平加分加料。其实快速记住顾客姓名是有技巧的,下面就和贝雅颜亲肤美容床罩一起来看看快速记住顾客姓名的四个小技巧
1.利用每次机会多称呼几次顾客,加深记忆。
比如我们得知今天到店的某位新顾客叫李晓,那我们就可以利用每次机会都多多称呼一下名字,加深对李女士的记忆力。比如给客户倒杯水:“李女士,您喝杯水”,结账的时候:“李姐,欢迎你下次再来,您和我一个亲戚名字很像哦”。这样多重复几次,短期内就能记住啦。
2.多利用联想,将顾客的姓名与顾客的长相特质进行匹配。
比如有个美女顾客叫贝雅颜,并且眼睛很大很漂亮,那么我们就可以将颜和眼联系起来,这位顾客眼睛很大(颜),像晶莹剔透的贝壳一样(贝)很好看。这样我们每次看到顾客的大眼睛就能想到她叫贝雅颜(贝壳,眼睛)啦。虽然有点无厘头,但是只要能记住名字也可以接受,不是吗?
姓名配对最准分析3.多回忆
记忆就是千百次不断重复,我们可以每次在睡觉前回想一下今天接待了哪些顾客,并且把这些顾客的名字重新回忆一遍,这样加深记忆,可以保持很长时间不会忘记。用心去做一件事情不断重复,一定可以记住的。
4.空闲的时候可以看监控回放
没事多看看监控,把每位进门的顾客再重新打上自己的印象标签。再结合前面的联想法,结合顾客体态特征,反复多看几遍,记住顾客姓名不是什么难事。
以上就是小贝为您带来的快速记住顾客姓名四个小技巧,万事开头难,只要我们有心去记忆,一定可以做到完美的记忆,喜欢的请点赞关注贝雅颜。